Hoppa till innehåll
Fri frakt inom Sverige
Hur gör jag en beställning?
Att lägga en beställning är enkelt och snabbt! Välj en produkt, lägg till den i din varukorg och gå vidare till kassan. När din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande med information om din beställning.
Vad kostar frakten?
Hos Myriam Marcela är frakten alltid gratis – oavsett beställningsbelopp eller leveransadress inom Sverige.
Vilka är leveranstiderna?
Vi gör vårt bästa för att skicka dina beställningar så snabbt som möjligt. De beräknade tiderna är följande:
När du har lagt din beställning tar det 1 till 3 arbetsdagar att behandla den. Sista beställningstid för samma dag är 17:00. Om du beställer på fredag kväll eller under helgen kan det ta lite längre tid.
När din beställning är behandlad skickas den. Leveranstiden är i genomsnitt 4 till 8 arbetsdagar.
Dessa leveranstider kan variera beroende på produktens tillgänglighet och under intensiva perioder (t.ex. reor eller helger).
Kan jag returnera min beställning?
Ja, du har 30 kalenderdagar från det att du mottagit din beställning på dig att returnera en vara. Produkten måste vara oanvänd, i perfekt skick och i originalförpackning.
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande e-postadress: kundservice@myriam-marcela.com.
Returkostnaderna betalas av kunden, förutom vid fel från vår sida eller om produkten är defekt.
Vad händer om jag fått fel eller defekt vara?
Om du har fått en felaktig eller defekt vara, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar efter mottagandet på kundservice@myriam-marcela.com. Vi hittar en lämplig lösning, antingen genom att skicka en ersättningsvara eller genom att återbetala hela köpesumman.
Hur kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning genom att kontakta vår kundtjänst på kundservice@myriam-marcela.com innan den har skickats.
Om din beställning redan har skickats kan vi tyvärr inte avbryta den. Du kan dock returnera varan till oss enligt vår returpolicy.
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Vårt team finns tillgängligt för att svara på alla dina frågor:
E-post: kundservice@myriam-marcela.com
Telefon: +31 6 19 43 08 59
Vilka betalningsmetoder är tillgängliga?
Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:
Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
Klarna
Alla transaktioner är säkra och överensstämmer med PCI-DSS-standarderna.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan följa statusen för din beställning direkt via transportörens webbplats.
Är mina personuppgifter skyddade?
Ja, hos Myriam Marcela är skyddet av dina personuppgifter en prioritet. Informationen behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
För mer information, se vår integritetspolicy på vår webbplats.
Vad gör jag om jag har gjort ett misstag i min beställning?
Om du märker ett fel i din beställning, kontakta oss omedelbart på kundservice@myriam-marcela.com. Om beställningen ännu inte har skickats kan vi ändra eller korrigera den.
Kan jag få min beställning levererad till en annan adress?
Ja, det är möjligt att ange en annan leveransadress vid beställningen. Se till att adressen är komplett och korrekt för att undvika förseningar i leveransen.
Kontaktinformation:
Butiksnamn: Myriam-Marcela
Organisationsnummer: 78168996
KONTAKTA OSS
Vi strävar efter högsta kundnöjdhet. Tveka inte att kontakta vårt specialiserade kundserviceteam via ovanstående kontaktuppgifter eller genom att fylla i kontaktformuläret på vår kontaktsida. Din feedback är mycket värdefull för oss. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.