Vanliga frågor och svar (FAQ)

Har du frågor om din leverans?
Läs gärna vår FAQ först. Det är mycket möjligt att du hittar svaret på din fråga där, vilket sparar dig tid och ett mejl till oss.

När kan jag förvänta mig min beställning?

  • Senaste beställningstidpunkt: 18:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk Standardtid (Stockholm)
  • Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar
  • Leveranstid: 4–8 arbetsdagar

Leveranstiden har passerat, var är min beställning?

I 99 % av fallen levereras beställningarna inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar i leveransprocessen. Du kan kontrollera statusen för din beställning via följande länk:

Spåra din beställning

Har du inte fått din beställning 7 dagar efter den förväntade leveranstiden? Kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige.

Jag är inte nöjd med min beställning, kan jag returnera den?

Om du inte är nöjd med de varor du har beställt kan du anmäla din retur inom 30 dagar efter mottagandet.

Hur returnerar jag en vara?

För detaljerade returinstruktioner, vänligen se vår Returpolicy.

Var hittar jag min spårningskod (Track and Trace)?

I bekräftelsemejlet för din beställning hittar du ett nummer högst upp som börjar med "#". Detta är ditt personliga ordernummer, som du kan använda för att spåra din beställning på vår spårningssida.

Min spårningskod visar ingen information, vad ska jag göra?

Se till att du skriver in ditt ordernummer korrekt, till exempel "#7489".

Från det ögonblick ditt paket har anlänt till postleverantören blir spårningsinformationen tillgänglig. Observera att det kan vara en viss fördröjning mellan att du mottar spårningskoden och att paketet kan spåras.

SNABBA LÄNKAR

Kontaktinformation:

Butiksnamn: Myriam Marcela

Organisationsnummer: 78168996

KONTAKTA OSS

Vi strävar efter högsta kundnöjdhet. Tveka inte att kontakta vårt specialiserade kundserviceteam via ovanstående kontaktuppgifter eller genom att fylla i kontaktformuläret på vår kontaktsida. Din feedback är mycket värdefull för oss. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.