Fraktpolicy

Detta fraktpolicy dokument klargör våra rutiner för hantering, leverans och kundkontakt vid frakt av beställningar. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.

BEHANDLINGSTID OCH LEVERANSTIDER

  • Beställning som inkommit innan kl. 17:00 (CET) behandlas samma vardag eller inom 1–3 arbetsdagar (måndag–fredag).

  • Leveranstid inom Sverige: 4–8 arbetsdagar.

LEVERANSVILLKOR

Vi anlitar tillförlitliga speditörer för att säkerställa leverans av din vara i tid och i gott skick.

FRAKTKOSTNADER

  • Fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

  • Vid beställningar till andra EU-länder kan extra fraktavgift tillkomma beroende på destination.

ADRESSÄNDRING

  • Adress kan inte ändras efter att paketet har skickats.

  • Kontakta kundtjänst inom 24 timmar efter lagd beställning för att begära adressändring.

SPÅRNING AV FÖRSÄNDELSE

  • Ett spårningsnummer skickas via e-post så snart din order är skickad.

  • Du kan följa paketets status tills det levereras.

FELAKTIG ADRESS

  • Om en felaktig adress anges och paketet inte kan levereras returneras det till vårt lager.

  • Kunden ansvarar för kostnaden för en ny frakt för återleverans.

AVBESTÄLLNINGAR

  • Avbeställningar godkänns endast om paketet ännu inte har skickats.

  • Om beställningen redan är skickad hänvisas till returpolicy för vidare instruktioner.

TRANSPORTSKADADE PAKET

  • Om du tar emot ett skadat paket, vägra ta emot det och kontakta kundtjänst direkt.

  • Om paketet lämnats utan kvittens, kontakta kundtjänst snarast för vidare åtgärd.

SKATTER OCH AVGIFTER

  • Inga ytterligare skatter eller avgifter debiteras för leveranser inom Sverige.

  • Vid import utanför EU tillkommer eventuell tull och moms som kunden ansvarar för.

SNABBA LÄNKAR

Kontaktinformation:

Butiksnamn: Myriam-Marcela

KONTAKTA OSS

Vi strävar efter högsta kundnöjdhet. Tveka inte att kontakta vårt specialiserade kundserviceteam via ovanstående kontaktuppgifter eller genom att fylla i kontaktformuläret på vår kontaktsida. Din feedback är mycket värdefull för oss. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.